95%的门店会在5年内倒闭,那活下来的5%到底做对了什么
根据统计,门店经营超过5年以上的,只占到5%,剩下95%会因为各种原因闭店或倒闭。与其说这5%还在经营的门店幸运,不如说另外95%的门店没有找到方法。不管大环境再不好,吃饭永远要吃的,其实就要看你的顾客想到是什么?现在你折扣打的再低都没有用,因为顾客反而觉得你越便宜越觉得你可能食材不好。那么在他看来,去服务好一桌桌顾客比任何「打折」、「团购券」都有用,这样才能抓住顾客想要消费的感觉。每个到店的客户,都值得被极度珍惜。当前的交易关系,仅一个「码」的距离,就能立马升级为「会员+好友」关系。 别看是简单的一个身份变化,你和客户的故事可以在这里结束,或者再开始。每天坚持出现,不管是朋友圈还是对话框,在不过度打扰的前提下,就是加深这层关系的努力付出。经济下行,消费者只是需要更多「安全感」,不是盲目的打折促销所能弥补的,而是洞察他的购物心理,唤醒他的购物欲望。
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